Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e tratamos os seus dados pessoais.
Informações Gerais
A zeloravintusa compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de gestão financeira. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços através do website zeloravintusa.com.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços de gestão orçamental empresarial, independentemente da localização geográfica ou tipo de conta.
Âmbito de Aplicação
Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente aos dados recolhidos através da nossa plataforma online e serviços relacionados. Não se aplica a websites de terceiros que possam estar ligados aos nossos serviços.
Responsável pelo Tratamento
A zeloravintusa, com sede em R. Cel. Henrique Mora, 2615-022 Alverca do Ribatejo, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Dados Que Recolhemos
| Categoria de Dados | Tipos de Informação | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome, email, número de telefone, NIF | Criação e gestão de conta |
| Dados Financeiros | Informações orçamentais, transações, relatórios | Prestação de serviços financeiros |
| Dados Técnicos | Endereço IP, cookies, dados de navegação | Melhoria da experiência do utilizador |
| Dados de Comunicação | Mensagens de suporte, feedback, consultas | Suporte ao cliente e melhorias |
Métodos de Recolha
- Informações fornecidas diretamente por si durante o registo
- Dados recolhidos automaticamente durante a utilização da plataforma
- Informações obtidas através de cookies e tecnologias similares
- Dados provenientes de integrações com serviços bancários autorizados
- Informações partilhadas através de formulários de contacto
Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política, sempre com base legal adequada e respeitando os princípios da minimização e proporcionalidade.
Finalidades Principais
- Prestação de serviços de gestão orçamental e análise financeira
- Personalização da experiência do utilizador na plataforma
- Comunicação sobre atualizações de serviços e funcionalidades
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Análise estatística para melhoria dos serviços
Nunca utilizamos os seus dados financeiros para finalidades comerciais não relacionadas com a prestação dos nossos serviços, nem os partilhamos com terceiros para marketing direto.
Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no cumprimento do contrato de prestação de serviços, no consentimento explícito para determinadas finalidades, no interesse legítimo da empresa para melhorar os serviços, e no cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao sector financeiro.
Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, possui diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e acessíveis.
Direito de Acesso
Pode solicitar informações sobre os dados que processamos e obter uma cópia dos mesmos.
Direito de Retificação
Pode corrigir dados incorretos ou completar informações incompletas na sua conta.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito à Portabilidade
Pode obter os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para marketing direto.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento em situações específicas previstas na lei.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos, pode contactar-nos através do email info@zeloravintusa.com ou através do formulário de contacto disponível na plataforma. Responderemos no prazo máximo de 30 dias e poderemos solicitar documentos de identificação para verificar a sua identidade.
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados financeiros é a nossa prioridade máxima.
Medidas de Segurança Técnica
- Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
- Encriptação avançada para armazenamento de dados sensíveis
- Sistemas de autenticação multi-fator disponíveis
- Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
- Backups regulares com encriptação e armazenamento seguro
- Atualizações regulares de segurança em todos os sistemas
Medidas Organizacionais
- Acesso limitado aos dados baseado no princípio da necessidade
- Formação regular de funcionários em proteção de dados
- Procedimentos rigorosos de verificação de identidade
- Auditorias internas regulares de segurança
- Planos de resposta a incidentes de segurança
Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e, quando necessário, os utilizadores afetados no prazo de 72 horas.
Partilha de Dados e Terceiros
A zeloravintusa não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas.
Situações de Partilha Autorizada
- Prestadores de serviços técnicos essenciais (hosting, suporte)
- Parceiros de integração bancária com contratos de confidencialidade
- Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
- Consultores legais ou financeiros sob acordo de confidencialidade
- Sucessores empresariais em caso de fusão ou aquisição
Garantias para Terceiros
Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por contratos rigorosos que garantem o mesmo nível de proteção que aplicamos. Verificamos regularmente o cumprimento destas obrigações contratuais.
Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Aplicamos políticas claras de retenção e eliminação segura.
Períodos de Retenção
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Base Legal |
|---|---|---|
| Dados de conta ativa | Durante a vigência do contrato | Execução contratual |
| Dados financeiros | 10 anos após encerramento | Obrigações fiscais |
| Dados de comunicação | 3 anos após última interação | Interesse legítimo |
| Dados de marketing | Até revogação do consentimento | Consentimento |
Processo de Eliminação
Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura e irreversível. Utilizamos métodos certificados de destruição de dados que garantem que as informações não podem ser recuperadas por terceiros.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e personalizar a sua experiência. Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
- Cookies de preferências para personalização da interface
- Cookies analíticos para melhorar os serviços (anonimizados)
- Cookies de segurança para proteção contra fraude
Não utilizamos cookies de publicidade comportamental nem partilhamos dados de cookies com redes publicitárias de terceiros.
Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos salvaguardas adequadas conforme exigido pelo RGPD.
Salvaguardas Implementadas
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação de proteção de dados
- Verificação regular do cumprimento de salvaguardas
- Minimização de transferências internacionais quando possível
Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por email.
Processo de Atualização
- Análise regular da adequação da política
- Consulta a especialistas legais quando necessário
- Notificação prévia sobre alterações substantivas
- Arquivo de versões anteriores para referência
Contactos para Questões de Privacidade
Para questões relacionadas com a proteção de dados ou exercício dos seus direitos:
Email: info@zeloravintusa.com
Morada: R. Cel. Henrique Mora, 2615-022 Alverca do Ribatejo, Portugal
Telefone: +351939904360
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h00-18h00
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos não foram adequadamente protegidos.